Head MaintenanceService
Head Maintenance Service.1

Maintenance Service

กว่า 3 ปีที่เราได้ให้บริการกับลูกค้ารายใหญ่ ทั้งในด้านของการติดตั้งและออกแบบระบบ IT Infrastructure, Security รวมไปถึงงานทางด้าน Innovation ทำให้เราเป็นผู้เชี่ยวชาญ ในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้เป็นอย่างดี
อีกทั้งยังได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าต่างๆ ให้เราดูแลด้านการบำรุงรักษาอุปกรณ์ต่าง ๆ ของระบบ IT ทั้งในด้านการบำรุงรักษาเชิงป้องกันหรือ Preventive Maintenance (PM)
เพื่อเป็นการป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต โดยมีสาเหตุมาจากการขาดการบำรุงรักษาอุปกรณ์ IT โดยการทำ PM
จะทำเป็นช่วงเวลาตามความเหมาะสมของสภาพแวดล้อมของลูกค้า
และปัจจัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ IT นั้นๆ

shutterstock_380698159.1

ประเภทความชำนาญของทีมงาน WTC

WTC Computer มีบริการ IT Outsourcing Service ที่ช่วยปิดข้อจำกัดต่าง ๆ เหล่านั้นได้ ด้วยบุคลากรที่คัดสรรอย่างมีคุณภาพ และพร้อมที่จะให้บริการได้ตรงตามความต้องการของลูกค้าในแต่ละองค์กร
นอกจากคุณภาพของบุคลากรของ WTC แล้ว เรายังมีความพร้อมในการรองรับปัญหาที่เกิดขึ้นกับบุคลากรต่าง ๆ ได้อย่างเป็นระบบ เช่น พนักงานทดแทนกรณีมีการลางานด้วยเหตุผลต่าง ๆ ซึ่งจะสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง และยังมีการสุ่มตรวจสอบคุณภาพบุคลากร โดยการส่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบจากส่วนกลาง ออกไปเยี่ยมเยียนบุคลากรที่ทำหน้าที่ Outsourcing ให้กับลูกค้าเป็นระยะ เพื่อรับฟังความคิดเห็น คำติชม หรือปัญหาต่าง ๆ ที่ต้องการให้เราช่วยเหลือเป็นพิเศษ
ด้วยเหตุผลต่าง ๆ ในข้างต้น จึงมั่นใจได้ว่า บริการ IT Outsource ของเรา สามารถตอบสนองความต้องการด้านบุคลากรไอทีที่มีคุณภาพได้เป็นอย่างดี

และการทำ Maintenance อีกรูปแบบหนึ่ง เป็นบริการที่เกิดขึ้นหลังจากที่เกิดปัญหากับระบบ หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ แล้ว โดยทาง WTC มีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านในแต่ละสาขาของ Hardware ต่าง ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบให้กับลูกค้า ทั้งในเขตกรุงเทพ และต่างจังหวัด และนอกจากการให้บริการโดยทีมงานมืออาชีพแล้ว เรายังมีระบบที่ช่วยสนับสนุนการให้บริการกับลูกค้า ตั้งแต่ยกหูโทรศัพท์หาเรา หรือส่งข้อความผ่านทางช่องทางอื่น ๆ ที่สะดวก รวดเร็ว โดยทีมงาน Helpdesk Service มืออาชีพ ที่สามารถตอบข้อซักถาม หรือข้อสงสัยของท่านได้ก่อนที่จะเข้าไปแก้ไขปัญหา และนอกจากนั้น จุดแข็งของการให้บริการของเรา คือความรวดเร็ว และตรวจสอบได้ ด้วยระบบ Service Portal ที่รองรับการให้บริการลูกค้าผ่านหน้าเวปไซต์ ตั้งแต่การเริ่มเปิด Ticket จนถึงตรวจสอบสถานะของการให้บริการ เพื่อให้ท่านสามารถทราบสถานะได้ตลอดเวลา

ประเภทความชำนาญของทีมงาน WTC

the thai red Crcss Society.1.logo
the thai red Crcss Society.1.logo

1. โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย

ให้บริการในการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance : PM) คอมพิวเตอร์ภายในโรงพยาบาลทั้งหมด กว่าหนึ่งพันเครื่อง

tuer logo
tuer logo

2. บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ในส่วนของ True Shop ทุกสาขา ทั่วประเทศ

ให้บริการในการซ่อมบำรุงอุปกรณ์ที่มีปัญหา ดังนี้

  • ระบบกล้องวงจรปิด ทั้งแบบ Analog และ Digital โดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านกล้องวงจรปิดโดยเฉพาะ
  • ระบบ VDO Wall ที่เราเป็นผู้ชำนาญการ ทั้งในด้านการติดตั้ง ออกแบบ และบำรุงรักษา
  • ระบบ Digital Poster ทั้งในด้าน Hardware และ Software
CPF logo
CPF logo

3. บริษัท ซีพีเอฟ ประเทศไทย จำกัด (มหาชน)

ให้บริการบำรุงรักษาเครื่อง Server, Storage
ของโรงงาน CPF มหาชัย


WTC COMPUTER CO., LTD.
COMPANY
HOME
CAREER
BECOM A PARTNER
BY INDUSTRY
ABOUT
ABOUT US
EVENTS
CONTACT US
FAQ
PRODUCTS
SERVICE
PROMOTION
SOLUTION
Line @ wtc